Legea nr. 296 din 2004 Codul consumului
∞ Dacă nu există creștere viitoare, înseamnă că descreșterea e aproape ∞
Legea nr. 296 din 2004 Codul consumului a fost modificată prin Legea nr. 161/2010
Legea nr. 296 din 2004 – Codul Consumului
- Această lege reprezintă cadrul juridic fundamental pentru protecția consumatorilor în România, reglementând drepturile și obligațiile consumatorilor și operatorilor economici.
- Scopul principal al legii este de a asigura un nivel ridicat de protecție a consumatorilor prin stabilirea unor standarde pentru produsele și serviciile oferite pe piață.
Structura și conținutul legii
Legea este organizată pe mai multe capitole care acoperă aspecte esențiale, inclusiv:
- Drepturile fundamentale ale consumatorilor: dreptul la protecția vieții, sănătății și securității, dreptul la informare corectă, dreptul la despăgubiri, și accesul la o piață transparentă.
- Obligațiile operatorilor economici: includ cerințe pentru asigurarea calității produselor, informarea completă și corectă a consumatorilor și respectarea contractelor.
- Publicitatea și practica comercială: stabilește normele pentru publicitatea corectă și interzice practicile comerciale înșelătoare.
- Proceduri de reclamații și soluționarea litigiilor: detaliază mecanismele prin care consumatorii pot raporta problemele și modul în care litigiile sunt soluționate.
Aspecte importante
- Transparență: legea cere operatorilor economici să furnizeze informații clare și detaliate despre produsele și serviciile comercializate.
- Siguranță: produsele care pot prezenta riscuri trebuie să fie însoțite de avertismente clare, iar vânzarea produselor periculoase este interzisă.
- Control și sancțiuni: autoritățile au puterea de a verifica conformitatea produselor și serviciilor și de a aplica sancțiuni pentru încălcări
CAP. 1 Dispoziţii generale
ART. 1
Legea nr. 296 din 2004 Codul consumului, denumită în continuare Codul, are ca obiect reglementarea raporturilor juridice create între operatorii economici şi consumatori, cu privire:
- la achiziţionarea de produse şi servicii, inclusiv a serviciilor financiare,
- asigurând cadrul necesar accesului la produse şi servicii,
- informării lor complete şi corecte despre caracteristicile esenţiale ale acestora,
- apărării şi asigurării drepturilor şi intereselor legitime ale consumatorilor împotriva unor practici abuzive,
- participării acestora la fundamentarea şi luarea deciziilor ce îi interesează în calitate de consumatori.
ART. 2
Prevederile prezentului Cod se aplică comercializării:
- produselor noi, folosite sau recondiţionate, şi a serviciilor,
- inclusiv a serviciilor financiare, destinate consumatorilor,
- contractelor încheiate cu consumatorii,
- regulilor privind publicitatea produselor şi serviciilor, cu excepţia produselor şi
- serviciilor care sunt reglementate prin legi speciale,
- a produselor care se comercializează ca antichităţi şi
- a produselor necesar a fi reparate sau recondiţionate pentru a fi utilizate, cu condiţia ca operatorul economic să informeze consumatorul despre aceasta……………
Legea nr. 296 din 2004 Codul consumului
CAP. 3 Drepturile consumatorilor
ART. 27
Consumatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- a) de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le aducă atingere drepturilor şi intereselor legitime;
- b) de a fi informaţi complet, corect şi precis, asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de consumatori;
- c) de a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de calitate;
- d) de a fi despăgubiţi în mod real şi corespunzător pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege;
- e) de a se organiza în asociaţii ale consumatorilor, în scopul apărării drepturilor şi intereselor lor;
- f) de a refuza încheierea contractelor care cuprind clauze abuzive, conform prevederilor legale în vigoare;
- g) de a nu li se interzice de către un operator economic să obţină un beneficiu prevăzut în mod expres de lege. .
Textul integral……….legea-nr-296-din-2004-codul-consumului ……
